Leistungsumfang unseres IT - Services

Wir haben Ihr Netzwerk immer im Blick

Ein stabiles, sicheres und jederzeit verfügbares Netzwerk ist heute die Grundvoraussetzung für den Betrieb Ihrer Geschäftsprozesse. Unsere gut ausgebildeten Service-Mitarbeiter haben das Fachwissen und die Erfahrung in den folgenden Bereichen:

  • Client Management: schneller IT-Support per Remote oder am Telefon
  • Aktives Monitoring: Live-Überwachung ihrer Systeme (Aktive Überwachung)
  • Patch Management: Installation sowie Überwachung von Updates
  • Backup Management: einrichten und überwachen Ihrer Datensicherung
  • Server und Storage Management: einrichten, überwachen sowie Fehlersuche auf ihren Servern
  • Network Management: Installation sowie Fehlersuche ihres IT-Netzwerkes
  • Virtualisierung (Hyper-V, VMware)
  • IT-Security: Sicherheit und Schutz ihrer Systeme (Virenschutz, Firewall, etc.)
  • E-Mail & Groupware Lösungen: Exchange, Outlook, E-Mail-Archivierung, Workflows
  • Passive Infrastruktur: Planung und Ausführung von IT-Verkabelungen (Kupfer und LWL)
  • Telekommunikation: Installation und Konfiguration von Telefonie- und FAX -Lösungen sowie Chat- und CTI- Systemen
  • Cloud Services: Backup in die Cloud oder Cloud-Dienste
  • DATEV-Installationen

Zusätzlich können wir folgende Service-Angebote bereitstellen

  • Help-Desk - Stellung in ihrem Hause: auf Wunsch stellen wir auch längere Zeit einen Mitarbeiter mit entsprechendem Know-how ihrer IT-Abteilung in Ihrem Hause zur Verfügung
  • Urlaubs- & Krankheitsvertretung ihres IT-Mitarbeiters
  • Miet- und Leihsysteme bei Ausfällen
  • Dokumentation ihrer Installationen
  • Vor-Ort-Service oder Remote - Service - bei Bedarf auch kurzfristig
  • Infoveranstaltungen zu aktuellen Themen
  • Lizenzmanagement: SAM-Unterstützung auch bei Prüfungen oder Auskunftsanfragen von Microsoft

In diesem Umfang kümmern wir uns gerne um die Wartung bzw. Einrichtung Ihrer IT-Infrastruktur und sichern so Ihre Leistungsfähigkeit. Mögliche Servicevereinbarungen bzw. Managed-IT-Services finden Sie unter dem Punkt IT-Services.